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宁陕:率先建成标准化信访接待场所

作者:李锋华文章来源: 发布时间:2020年11月04日 14:00字体大小:

日前,宁陕县纪委监委建成标准化信访接待室并即将投入使用。该县标准化信访接待场所进一步畅通了纪检监察来访举报渠道,不断提升信访窗口服务质量,为做好新时期信访举报工作提供了有力支撑,

单独设立来访接待场所。随着纪检监察机关监督力度持续加强,信访举报量逐渐增加,来访安全隐患随之增大,原信访举报场所设置已经不能满足工作需要,宁陕县纪委监委严格按照省市纪委监委关于来访接待室建设标准和相关要求,整体布局,科学谋划,对信访接待场所65平米大厅进行合理布局,实现了单独设立来访接待场所。

标准化建设完备功能区域。宁陕县纪委监委统一规划、标准设计,加大资金投入,对来访接待室进行功能区域改造,设有候访区、接访区、办信区和办公区四个功能区。配备有电脑、高拍仪、扫描仪、条码枪、打印机及身份证读卡器,内设24小时视频音频同步监控设备,可确保大厅全方位无盲区实时监控,来访接访全过程都有据可查,既确保接访登记全面、开放,又保证信访件办理的独立、保密。

配备便民设施服务群众。建成后的来访接待室在候访区醒目位置公示受理范围、制度牌等,设置座椅、饮水机、水杯,接访区配备纸、笔等便民设施,给来访人员营造了便捷舒适的环境。来访接待窗口向群众完全开放,无门槛限制、无门禁关卡,实现接访零距离、无障碍,为来访群众提供便利,不断提高服务群众工作水平。