宁陕县纪委监委信访室从制度机制着手，细化工作责任，推进整改提升，精准任务考核，以夯实“三个一”机制为抓手，促进信访工作制度化、规范化、精细化，切实推动信访工作高质量发展。

工作任务一天一梳理，以责任到人确保执行落地。按照信访举报工作内容和要求，制定《宁陕县纪委监委信访室管理办法》，进行定岗定责再细化，进一步将信访工作责任“包干”到岗到人。每月对检举举报平台录入、信件分流、超期催办等20余项常规工作逐一销号，每日梳理工作任务进展情况，确保信访件办理、管理闭环有效，落实各项信访工作全流程督办。切实做到任务到人，执行落地，扎实高效推进信访工作。

短板不足一周一“回头”，以问题为导向推动整改提升。对工作完成情况，每周一开展一次“回头看”，干部逐一进行总结汇报、认领问题，谋划下周工作。重点针对接访满意度、实名核实率、受理告知率等量化工作完成情况和群众评价情况，以及材料起草、信访件转办登记及催办、台账更新等其他信访工作完成质量不高、存在差错瑕疵的情况，由本人提出详细整改意见，强化立行立改、真改实改的要求，补短板、强弱项，推动工作提质增效。

实际表现一月一考核，以精准考核激励担当作为。一方面，将信访举报工作逐项细化分解，全部纳入考核范围，对照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》《宁陕县纪委信访举报录入质量检查工作办法》等工作要求，完善考核标准，实行差错、瑕疵扣分制，逐月通报，推动职责入心。另一方面，强化考核结果运用，发挥考核指挥棒、风向标、助推器作用，通过奖惩分明，促进真抓实干。对信访室干部每月工作完成情况进行考核赋分，对分值偏低的干部由室主任进行提醒，全年综合考评得分低于八十分的由协管领导约谈，低于六十分的由分管领导约谈。每月累计工作考核情况作为信访室向单位推先评优和单位年度考核的重要依据，激励干部担当作为、推动信访工作发展。