“今天我们特别高兴,企业欠我们多年的土地补偿金终于兑现了,多亏了县纪委”城关镇月河村13户村民领取到150余万元土地补偿金后,激动的说。今年来宁陕县纪委监委以群众可感可及实效,强力推进集中整治工作,领导干部直插一线,带头下访;入户走访,接访调研,了解诉求,把惠民心的事办实、顺民意的事办好。
聚焦群众反映强烈、重复反映、久拖未结以及“案结事未了”举报件认真梳理,由每名班子成员包抓2-3件,信访室建立带件下访台账,对已经办结化解的及时补充,实行滚动包抓机制;每周2名班子成员到信访室开展来访接待,每月到联系镇开展下访,进一步拓宽问题线索来源,推动解决更多民生领域堵点、难点、痛点问题。每名领导与承办单位在深入分析、甄别研判的基础上,与信访群众面对面交流,制定化解方案,认真落实“五包”(包掌握情况、包思想教育、包解决问题、包稳控管理、包依规依法处理)责任制,了解诉求、释法明理,并统筹相关职能部门推动问题化解。为进一步提高“带件下访”工作质效,该县纪委监委加大对事项办理情况的跟踪督办力度,由信访室、案件管理室联动配合,采取电话督办、发函提醒、现场督办等方式,督促承办部门按期办结,及时向信访人反馈答复。对信访人提出异议的,耐心做好解释说明和安抚工作,争取赢得群众的理解和支持。
同时扎实开展纪检监察系统全员接访下访察民情纾民困解民忧专项行动,走访重点人群,深入基层接触群众,主动发现苗头隐患,切实把问题解决在当地。纪检监察干部全员参与入户走访,按镇划分片区,重点走访享受国家政策扶持的困难群众、低保边缘户、空巢老人、留守儿童等人群,入户走访覆盖全县11个镇。走访中结合当前工作,对镇村灾后重建工作开展、责任落实等情况进行监督检查。让群众切实感受到正风肃纪反腐就在身边,深入护航民生民利,切切实实为群众解难题、办实事,当好群众“知心人”。
截至目前,该县纪委监委领导班子及纪检监察干部“带件下访”38件,有效化解信访件20件,推动解决群众急难愁盼问题3个。县镇纪检监察干部累计走访73户,推动群众诉求解决37件。