近日来，宁陕县行政审批服务局围绕“清廉政务，高效服务”主题，以提升服务环境、提升清廉阵地、提升干部作风为主要抓手，多举措力推清廉窗口和干部作风建设。

营造一个整洁舒适的环境。该县政务服务大厅开展常态化整治，着力整治办公环境“脏、乱、差”问题，增设助听器、轮椅、老花镜、急救箱、健康自助检查等个性化、适老化服务设施。由政务服务中心综合股每周开展一次卫生环境督查测评，月通报、季评比、年考核，确保群众“办事窗口”清新舒适。

当好一个“项目管家”。按照“作风优良、经验丰富、专业过硬、精干高效”的原则，抽调在编在岗业务骨干建立项目管家团队，对第一批次3个重点项目逐个建立“1名项目管家+1名项目单位联系人+N个部门联络员”的项目管家小分队，全程做好项目审批代办需求分析、制定代办计划、开展代办工作，争做服务企业的“暖心人”，打造最优营商环境，助推县域经济社会高质量发展。

聘任一批“政务服务体验官”。通过建立“政务服务体验官”制度，广泛动员社会各界力量延伸营商环境监督触角，对“政务服务体验官”反馈的问题和意见建议，建立‘体验、评价、反馈、整改、核验’全流程闭环工作机制，以问题为导向，抓好整改落实，切实推动审批流程再优化、服务效能再提升，干部作风再转变。

设置一个“办不成事反映窗口”。在一楼大厅设置专窗，并设置群众投诉举报登记表，并对群众反映的突出问题和举报内容如实登记并逐一核实，经核查属实的问题立即整改，并定期进行回访，从而发挥群众的监督作用。

用好一个“好差评”系统。该县政务服务中心及时掌握政务服务对象意见建议并做好整改，并形成每日巡查和随机巡查模式，落实“好差评”评价机制，严格实行“一事一评”，切实提高群众满意度。

每天进行一次巡查督导。县政务服务中心落实专人采取“查环境、查设备、查形象、查纪律、查行为、查履职”的“六查”行动；每天将完成规定的巡查内容如实填写巡查日志并向中心领导和主管部门报备。

每季开展一次评选活动。县政务服务中心通过“一体化在线服务”平台电子监察、日常巡查和群众反馈等多种方式，对进驻窗口单位人员的工作纪律、服务态度、业务办理水平等方面进行综合评比，强化绩效管理。

每半年举办一场业务培训。县政务服务中心通过开展政务礼仪培训、人人都是解说员、政务服务、解答一口清等培训活动，提高窗口工作人员综合素质和工作能力，实现服务对象零差别、服务态度零差别、服务标准零差别、服务效率零差别的廉洁服务标准和思路清、底数清、事项清、程序清、解答一口清、办事一次清、形象一身正的清正服务整体形象。