今年以来,宁陕县自然资源局聚焦群众“登记难”问题,主动作为、克难攻坚,多措并举强力推进化解遗留问题工作,切实把集中整治成效转化为推动工作的强大动力。
坚持政府主导,部门联动。成立以分管副县长为组长,县发改局、公安局、自然资源局等主要负责人为成员的工作专班,构建“政府牵头、上下联动、部门协同、各负其责”的工作机制。及时召开工作部署会,定期调度工作进展,以摸底上报、实地走访等方式深入各小区(楼院)与相关负责人交流、问诊把脉,真正做到对辖区历史遗留“登记难”问题底子清、情况明。
强化责任落实,有序推进。针对群众反响强烈的问题,该局高位谋划,主动担当,坚持“尊重历史、照顾现实、特事特办、方便灵活”原则,建立台账、逐项管理、分类施策,采取“一事一议”的办法会商研判,按“一案一策”量身定制化解方案,认真分析化解难点堵点,形成建立台账、限时办结、督办通报、销号管理全链条闭环管理解决机制。辖区的豪迈小区、县医院家属院、电信家属院等15个小区得到有序化解,共计1393户群众解决了不动产登记难问题。
持续巩固成效,开拓创新。该局密切关注社情民意的同时,做好服务“加减法”。在“减”字上下功夫,在登记资料齐全的前提下将一般登记缩短为5个工作日办结,抵押登记1个工作日办结,查封、注销登记缩减为即时办结。在“加”字上做文章,破除部门数据壁垒,实现信息共享,设立不动产和税务综合窗口,实行并行办理,推出预约服务、延时服务、上门服务、绿色通道服务、帮办代办证书邮寄到家等多种便民服务方式,不断提高办事企业、群众的体验感、获得感和幸福感。
“小小一本证,牵动万家心”。下一步宁陕县自然资源局将继续秉持“群众利益无小事”工作理念,切实用心用情用力解决好群众的揪心事、烦心事、操心事,对准症结、精准施策,全力把这一关乎群众切身利益的民生实事办好、办实。