各镇党委、政府，县委各部门，县级国家机关各部门、直属事业单位，各人民团体、省市驻宁各单位党组（委）：

2018年6月29日，由县作风办牵头，与县发改局、县政务服务中心组成联合督查组，对县政务服务中心各进驻单位及其业务办理情况进行了全面督查，现将有关情况通报如下。

一、总体情况

截止目前，县政务服务中心共进驻单位32个，进驻业务311项。县公安局、县交警大队、县国税局、县卫计局、县发改局、县林业局、县合疗办、县农商行、县财保公司、县消防大队等单位高度重视，积极支持配合县政务服务中心各项工作，项目进驻、业务受理、人员稳定等方面运行规范有序。县交警大队、县民政局、县市场监管局、县农商行、县地税局、县国税局、县合疗办等单位办件量名列前茅，得到办事群众好评，为我县营商环境、干部作风“双提升”发挥了积极作用。

二、存在问题

根据检查情况来看，还存在一些问题，需要进一步解决。

一是行政审批事项进驻不到位。部分进驻单位存在进驻业务仍需服务对象到原单位办理相关审批手续：其中，县民政局22项、县农水科技局21项、县人社局17项、县文广旅游局10项、县交警大队4项、县司法局2项、县教体局1项、县残联1项、县烟草局1项。检查组对县国土局、住建局、林业局、市场监督管理局、发改局、交通局等单位业务办理情况进行了群众电话回访，回访中发现：4位曾在国土局办理业务群众，均表示在县国土局办理相关业务时需要两头跑。

二是上半年零办件。县文广旅游局、县残联、县烟草局、县环保局、县气象局、县统计局、县粮食局、县档案局8个单位上半年办件量为零，以上单位须作出书面情况说明，于7月10日前报县作风办。

三是进驻人员不规范。部分单位存在将临聘人员、志愿者及公益性岗位人员安排进驻的现象，少数单位进驻人员业务不熟练。检查当天，1号综合窗口（县残联、县安监局、县文广旅游局、县司法局、县烟草局、县环保局、县气象局综合窗口）在岗人员方斌为县残联西部计划志愿者，财政局B岗人员隆春霞业务比较生疏，县交警大队违章处理窗口、人寿保险公司A、B岗人员均不在岗。

三、工作要求

（一）严格进驻。各单位要认真贯彻落实行政审批制度改革精神，把单位行政审批及便民服务事项全部纳入县政务服务中心大厅集中办理，坚决杜绝两头跑和体外循环现象。办理事项要全部进入网络审批系统，按照网络审批流程和要求实行审批服务，接受电子监察监督管理。

（二）加强管理。各进驻单位要选派业务精、能力强、素质高的工作人员进驻窗口办理业务，确保窗口工作人员稳定，派驻窗口人员不准随意变动或抽调，特殊情况需要变动的必须先与县政务服务中心衔接，办理相关手续后才能调整。窗口工作人员必须自觉遵守县政务服务中心各项管理制度，改进工作作风，热情为办事群众服好务。

（三）提升服务。以权责清单为抓手，进一步加强监管方式创新，转变工作思路，最大限度简化服务流程，提高政务服务水平。坚决落实好县委县政府营商环境和干部作风“双提升”要求，着力营造良好发展环境，提供一流服务，打造“便民、高效、廉洁、规范”的政务服务平台。

(责任编辑：清风宁陕)